Как не стать жертвой мошенников во время ожидания возврата!

Уважаемые пользователи сайта Tarifex и участники нашего комьюнити!

В последнее время мы фиксируем рост мошенничества, направленного на клиентов, которые случайно забыли указать MEMO или тег назначения при переводе.

Поскольку без этих данных автоматическая система не может распознать платеж, он отклоняется, и средства отправляются на ручной возврат. По нашему регламенту этот процесс занимает до 72 часов. И именно этим временем ожидания, пока вы переживаете за свои средства, активно пользуются злоумышленники.

Схема их работы выглядит очень правдоподобно. Мошенники отслеживают открытые транзакции в блокчейне и видят ваш зависший перевод. В этот момент они отправляют на ваш кошелек микроскопическую сумму — так называемую «пыль», а в поле комментария к этому крошечному переводу оставляют контакт фейковой службы поддержки, чаще всего аккаунт в Telegram.

Клиент видит этот входящий микроплатеж, думает, что это и есть возврат от нашей биржи, и сам пишет по указанному контакту с вопросом, почему пришло так мало или где остальная сумма. Фейковая поддержка вежливо извиняется за мнимый технический сбой и предлагает «помочь» провести возврат вручную.

Именно на этом этапе в ход идут различные уловки для кражи ваших основных средств. Мошенники могут попросить передать seed-фразу или приватный ключ, убеждая, что это нужно для синхронизации кошелька. Могут скинуть ссылку на поддельный сайт технической поддержки с просьбой привязать ваш кошелек (например, через WalletConnect), чтобы незаметно заставить вас подписать смарт-контракт, дающий им доступ ко всем вашим токенам. В некоторых случаях они просят оплатить небольшую комиссию сети для «разблокировки» возврата или предлагают установить программы удаленного доступа вроде AnyDesk или включить трансляцию экрана в Zoom, чтобы подсмотреть ваши данные.

Чтобы ваши средства оставались в безопасности, мы хотим напомнить базовые правила работы Tarifex.

Если вы ошиблись с MEMO, просто сохраняйте спокойствие и ждите — возврат на кошелек отправителя будет осуществлен в течение 72 часов, ускорить этот процесс через сторонние чаты невозможно. Мы никогда не используем блокчейн-комментарии или микроплатежи для связи с вами и никогда не пишем в личные сообщения первыми. И самое главное: настоящая служба поддержки ни при каких обстоятельствах не попросит вашу seed-фразу, не заставит подключать кошелек к сторонним сервисам для возврата и не потребует доплачивать комиссии.

Пожалуйста, будьте бдительны. Полностью игнорируйте странные копеечные переводы с контактами в комментариях.

Наши официальные контакты указаны на странице https://tarifex.io/ru/contacts, и любая связь со службой поддержки осуществляется только через них. Обращаясь по другим адресам, вы рискуете потерять свои средства.