Правила обмена

Пользовательское соглашение.

Последнее обновление: 05 июня 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Tarifex.io (далее — Сервис) и физическим лицом, использующим сайт, интерфейс, программное обеспечение и иные сервисы, предоставляемые Сервисом (далее — Пользователь). Соглашение определяет порядок использования сайта Tarifex.io, условия предоставления услуг по обмену цифровых активов, а также права, обязанности и ответственность сторон.

Используя сайт или услуги Tarifex.io, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой AML/KYC и Политикой конфиденциальности, полностью принимает их без ограничений, оговорок или исключений и обязуется соблюдать установленные правила и требования. В случае несогласия с условиями Соглашения или отдельных его положений Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и покинуть сайт Tarifex.io.

Основные термины: Сервис (Tarifex.io) — онлайн-платформа, предоставляющая Пользователям технологические решения для обмена, конвертации и перевода цифровых активов в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, обладающее полной дееспособностью и принявшее условия настоящего Соглашения при использовании сайта или услуг Сервиса

Криптовалютный актив (Цифровой актив) — цифровая единица учёта, выражающая ценность и основанная на технологии блокчейн (включая криптовалюты, токены, стейблкоины и иные цифровые ценности).

Платёжная система — сторонняя платформа или сервис, используемый для осуществления, приёма или обработки онлайн-платежей, включая фиатные и криптовалютные транзакции.

Заявка — предложение Пользователя на покупку, продажу или обмен цифровых активов через Сервис, оформленное посредством веб-интерфейса сайта Tarifex.io.

AML (Anti-Money Laundering) — политика и комплекс мер, направленных на противодействие отмыванию денежных средств и использованию Сервиса в целях незаконной деятельности.

KYC (Know Your Customer) — процедура идентификации и верификации Пользователя, проводимая Сервисом или его партнёрами в целях соблюдения требований законодательства и обеспечения безопасности операций.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к личности Пользователя, позволяющая установить его идентичность (в том числе имя, адрес электронной почты, платёжные реквизиты и иные данные).

Интеллектуальная собственность — результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, изображения, графические элементы, программное обеспечение, код, дизайн и другие материалы, защищённые авторским правом.

Подозрительный трафик — транзакции или активы, которые по результатам AML-аналитики классифицируются как высокорисковые или имеющие признаки незаконного происхождения.

Предмет Соглашения: Сервис предоставляет Пользователям услуги по обмену, конвертации и переводу цифровых активов в соответствии с текущими курсами, опубликованными на официальном сайте Tarifex.io.

Обмен по всем направлениеям направлений осуществляется по плавающему курсу. Ориентировочный расчет, отображаемый при создании заявки, является предварительным. Итоговая сумма определяется автоматически в момент обработки заявки системой после получения необходимого количества подтверждений сети.

Курс обмена фиксируется на основании котировок бирж Binance, HTX или KuCoin. Ввиду рыночных изменений итоговая сумма выплаты может отличаться от предварительной как в большую, так и в меньшую сторону.

При этом Сервис не осуществляет банковскую, платёжную или иную финансовую деятельность, требующую получения специальных лицензий или разрешений, предусмотренных законодательством. Приём и обработка платежей осуществляются с использованием инфраструктуры сторонних платёжных операторов и провайдеров, действующих в рамках собственного правового регулирования и ответственности.

Сервис не принимает, не хранит и не управляет средствами Пользователей, предоставляя исключительно технологическую платформу для обмена цифровых активов между сторонами. Все операции, совершённые через Сервис, являются окончательными и не подлежат отмене, возврату или пересмотру после завершения обмена.

Обязанности Пользователя: Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные данные при регистрации, а также по запросу Сервиса в рамках проведения операций. Он не должен использовать Сервис для совершения противоправных действий, включая, но не ограничиваясь, мошенничеством, отмыванием доходов, уклонением от уплаты налогов, финансированием терроризма или иной незаконной деятельностью в любой юрисдикции. Пользователь обязан соблюдать законодательство своей страны, а также иные применимые нормы права при использовании Сервиса.

Запрещается использовать технологии, направленные на сокрытие реального местоположения или личности Пользователя, если это приводит к нарушению условий Сервиса, законодательства или затрудняет проведение проверки личности. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа (логина, пароля, ключей) и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа, компрометации учётных данных или подозрительной активности Пользователь обязан незамедлительно уведомить Сервис. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность происхождения используемых средств и выполнение налоговых обязательств в соответствии с применимым законодательством.

Обязанности Сервиса: Сервис обязуется обеспечивать выполнение операций в пределах своих технических возможностей и функционала, прилагая разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса. Он применяет меры по предотвращению мошенничества, финансирования терроризма и отмывания доходов, полученных преступным путём, в соответствии с применимым законодательством. Сервис вправе приостанавливать, блокировать или отменять операции по собственному усмотрению при выявлении подозрительных действий, нарушений условий настоящего Соглашения или требований законодательства. По официальным запросам компетентных государственных органов Сервис передаёт необходимую информацию в установленном законом порядке. Также Сервис обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о защите персональных данных.

Услуги Сервиса: Все операции осуществляются исключительно через официальный сайт tarifex.io. Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих схожие доменные имена или поддельные ресурсы. Среднее время обработки автоматических заявок составляет до 60 минут, а ручных заявок от 20 минут до 6 часов, в зависимости от загруженности Сервиса, состояния сети блокчейна и работы сторонних платёжных систем. Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Сервис оставляет за собой право запросить дополнительную верификацию личности Пользователя при выявлении подозрительных действий или в рамках процедур AML/KYC. Кроме того, Сервис вправе отказать в предоставлении услуг, приостановить или прекратить обслуживание Пользователя без объяснения причин, руководствуясь внутренним регламентом и требованиями безопасности.

Стоимость и комиссии: Текущие тарифы и комиссии размещаются на официальном сайте Сервиса и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Сервис не гарантирует фиксированный курс обмена, так как он формируется автоматически на основании рыночных условий и может изменяться в процессе обработки заявки. Сервис не несёт ответственности за колебания рыночного курса цифровых активов и возможные финансовые потери Пользователя, возникающие в результате таких изменений. Комиссии платёжных систем, процессинговых операторов и сетей блокчейна оплачиваются Пользователем и не включаются в курс обмена, если иное не указано на сайте Сервиса.

Ответственность сторон: Сервис не несёт ответственности за любые убытки, задержки или сбои, вызванные действиями третьих лиц, неполадками платёжных систем, ошибками или перегрузками сети блокчейн, задержками транзакций, а также за последствия, возникшие в результате указания Пользователем некорректных реквизитов или иной информации, находящейся вне контроля Сервиса. Максимальный размер ответственности Сервиса в любом случае не может превышать сумму, фактически переданную Пользователем для совершения конкретной операции. Пользователь самостоятельно оценивает и принимает все риски, связанные с использованием, хранением, обменом и передачей цифровых активов, включая риски потери стоимости, взлома кошельков, технических ошибок и рыночной волатильности.

Сервис не компенсирует возможные потери, понесённые Пользователем в результате изменения рыночного курса или иных колебаний криптовалют. Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных, законность происхождения используемых средств и несёт полную ответственность за их соответствие требованиям законодательства.

Возвраты и приостановки операций: Возврат средств возможен исключительно в соответствии с внутренним регламентом Сервиса и процедурами AML/KYC, после проведения необходимых проверок личности Пользователя и законности происхождения активов.

Сервис оставляет за собой право приостановить или пересчитать операцию в одностороннем порядке, если в процессе обмена или на момент обработки заявки произойдёт изменение рыночного курса соответствующего актива на 0,1% (ноль целых одна десятая процента) и более.

В таком случае перерасчёт осуществляется по актуальному курсу на момент обработки заявки системой Сервиса. В случае выявления подозрительных активов или операций Сервис вправе приостановить или заморозить средства на срок до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней, а при наличии официальных запросов от компетентных органов — продлить срок заморозки до завершения проверки.

Комиссия за возврат средств может составлять до 5% от суммы возврата и взимается для покрытия административных и операционных расходов, связанных с обработкой инцидента.

Возврат средств осуществляется исключительно на исходный адрес (кошелёк или счёт) отправителя в целях безопасности и соблюдения политики AML/KYC — переводы на иные реквизиты не допускаются.

Сервис не несёт ответственности за потери или невозможность возврата средств, вызванные ошибками Пользователя при вводе реквизитов, включая неверный адрес кошелька, выбор сети, сумму перевода или иные некорректные данные.

Форс-мажор: Сервис освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), находящимися вне разумного контроля Сервиса и делающими выполнение обязательств невозможным или существенно затруднённым.

К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: пожары, стихийные бедствия, кибератаки, сбои в работе сетей связи или платёжных систем, DDoS-атаки, отключения инфраструктуры, перебои в работе провайдеров, изменения законодательства, санкционные ограничения, военные действия, массовые беспорядки, а также неправомерные действия третьих лиц, включая хакерские атаки или несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса.

К форс-мажорным обстоятельствам также относятся блокировки, задержки или отмены транзакций, осуществлённые сторонними платёжными провайдерами, банками, мерчантами или блокчейн-сетями в связи с выполнением ими процедур по противодействию отмыванию доходов, финансированию терроризма (AML/KYC) либо по требованию компетентных органов.

В случае наступления форс-мажора выполнение обязательств Сервиса приостанавливается на период действия указанных обстоятельств и возобновляется после их прекращения без начисления штрафов, пеней или компенсаций Пользователю. При возникновении обстоятельств форс-мажора Сервис может, по возможности, уведомить Пользователя через доступные средства связи о характере таких обстоятельств и предполагаемом сроке их действия. Невозможность своевременного уведомления не рассматривается как нарушение обязательств со стороны Сервиса.

Интеллектуальная собственность: Все материалы, размещённые на сайте Tarifex.io, включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, графические элементы, логотипы, товарные знаки, дизайн, программное обеспечение, код, базу данных, структуру сайта и иные объекты интеллектуальной собственности, являются собственностью Сервиса или его лицензиаров (партнёров) и защищены законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое копирование, воспроизведение, распространение, модификация, публичная демонстрация, публикация или коммерческое использование материалов сайта, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения Сервиса строго запрещено.

Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, направленных на обратное проектирование, декомпиляцию или получение исходного кода программных компонентов Сервиса.

Конфиденциальность: Персональные данные Пользователей обрабатываются, передаются и хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на официальном сайте Tarifex.io.

Указанная Политика определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и раскрытия информации, предоставляемой Пользователями при использовании Сервиса. Передавая свои данные Сервису, Пользователь выражает добровольное согласие на их обработку, хранение и передачу в целях предоставления услуг по обмену и обработке транзакций, выполнения требований законодательства, включая процедуры AML/KYC и предотвращение мошенничества, обеспечения безопасности учётной записи и предотвращения несанкционированного доступа, а также взаимодействия со сторонними платёжными операторами и провайдерами, участвующими в обработке операций. Сервис применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Порядок разрешения споров: Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и досудебного взаимодействия. Пользователь обязуется до обращения в суд направить письменное обращение (претензию) в адрес Сервиса через контактную форму или электронную почту, указанную на официальном сайте Tarifex.io.

Сервис рассматривает претензию в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения и направляет ответ Пользователю по указанным контактным данным. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Сервиса, в соответствии с действующим законодательством юрисдикции регистрации. К отношениям между Пользователем и Сервисом применяется материальное право страны регистрации Сервиса, за исключением коллизионных норм.

Ограничение ответственности по срокам: Претензии Пользователя, связанные с проведением обменных операций, принимаются в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента совершения соответствующей операции. По истечении указанного срока претензии не рассматриваются, а операция считается выполненной и подтверждённой Пользователем.

Обновления и уведомления: Сервис оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение, а также в тарифы, правила предоставления услуг и внутренние политики (включая AML/KYC и Политику конфиденциальности) без предварительного уведомления Пользователя.

Обновлённая версия Соглашения вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Tarifex.io и имеет юридическую силу, равную предыдущей редакции. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается полным и безусловным согласием Пользователя с обновлённой редакцией.

Заключительные положения: Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Сервисом в части использования сайта Tarifex.io и предоставляемых через него услуг. Настоящее Соглашение представляет собой полный и исключительный договор между Пользователем и Сервисом, заменяющий любые предыдущие устные или письменные договорённости, переписку и предложения. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке, и при наличии переводов на другие языки приоритет имеет русская версия, опубликованная на официальном сайте

Tarifex.io. Дата вступления в силу настоящего Соглашения определяется моментом его публикации на сайте Tarifex.io.